Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: Agustus 2026. Ketentuan berikut mengatur penggunaan layanan Wartek Pangkal Pinang.

1. Cakupan Layanan

Wartek Pangkal Pinang menyediakan jasa instalasi, aktivasi, upgrade, dan perbaikan Microsoft Office untuk perangkat milik pelanggan. Cakupan pekerjaan yang disepakati akan dikonfirmasi melalui WhatsApp atau percakapan langsung sebelum pengerjaan dimulai.

2. Estomasi & Pembayaran

  • Estimasi biaya disampaikan sebelum pekerjaan dimulai dan mengikat untuk lingkup yang telah disepakati.
  • Pembayaran dilakukan setelah pekerjaan selesai, kecuali disepakati lain untuk pekerjaan berskala besar.
  • Biaya tambahan yang timbul dari permintaan di luar lingkup yang disepakati akan dikomunikasikan terlebih dahulu.

3. Lisensi

Kami menyediakan aktivasi menggunakan license key resmi dan akun Microsoft resmi. Pelanggan bertanggung jawab atas pembelian lisensi berlangganan (seperti Microsoft 365) setelah masa berlangganan berakhir. Garansi layanan tidak mencakup kegagalan aktivasi akibat pemblokiran lisensi pihak ketiga yang tidak kami sediakan.

4. Keamanan Data

  • Pelanggan disarankan melakukan backup dokumen penting sebelum pengerjaan, terutama untuk instal ulang.
  • Kami membantu backup bila diminta, namun tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang terjadi sebelum pekerjaan dimulai akibat kondisi perangkat yang sudah bermasalah.
  • Dokumen pribadi pelanggan tidak akan disalin atau digunakan untuk keperluan apa pun tanpa izin tertulis.

5. Garansi

Kami memberikan garansi servis untuk hasil pekerjaan kami sesuai lingkup yang disepakati. Garansi tidak berlaku bila masalah disebabkan oleh tindakan pihak lain, perubahan konfigurasi oleh pelanggan, perangkat keras yang rusak, atau virus/malware yang masuk setelah pengerjaan.

6. Penjadwalan & Pembatalan

Pelanggan diharapkan hadir atau menyediakan akses ke perangkat sesuai jadwal yang disepakati. Pembatalan yang dilakukan setelah teknisi berangkat dapat dikenakan biaya perjalanan yang telah diinformasikan sebelumnya.

7. Penggunaan Website

Informasi di website ini disusun untuk tujuan umum dan tidak merupakan konsultasi teknis final. Detail kebutuhan Anda sebaiknya didiskusikan langsung dengan tim kami. Konten website dilindungi hak cipta dan tidak boleh direproduksi tanpa izin.

8. Kontak

Pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini dapat disampaikan melalui: