1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela saat menghubungi kami melalui WhatsApp, telepon, email, atau formulir konsultasi di website. Informasi tersebut dapat mencakup nama, nomor WhatsApp/telepon, alamat lokasi, jenis perangkat, dan deskripsi kebutuhan layanan.
Saat Anda mengakses website kami, browser Anda secara otomatis mengirimkan informasi standar seperti alamat IP, jenis browser, dan halaman yang dikunjungi melalui analitik dasar.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
- Untuk merespons permintaan konsultasi dan menyediakan layanan yang Anda minta.
- Untuk mengatur jadwal kunjungan teknisi dan berkomunikasi terkait pekerjaan.
- Untuk pengiriman estimasi biaya dan bukti layanan.
- Untuk meningkatkan kualitas layanan dan konten website kami.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.
3. Keamanan Dokumen Pelanggan
Selama pengerjaan layanan, teknisi kami tidak mengakses dokumen pribadi tanpa izin Anda. Untuk pengerjaan yang berisiko terhadap data, kami menyarankan backup terlebih dahulu dan dapat membantu melakukannya sebelum penanganan dimulai. Informasi lisensi yang kami berikan menjadi milik Anda.
4. Pihak Ketiga
Website kami dapat menampilkan peta dari Google Maps dan tautan ke WhatsApp. Layanan pihak ketiga tersebut memiliki kebijakan privasi masing-masing yang berlaku saat Anda menggunakannya.
5. Retensi Data
Informasi kontak pelanggan disimpan selama diperlukan untuk keperluan layanan dan dukungan pasca-layanan. Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja melalui WhatsApp 0812-9420-9696.
6. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dicerminkan melalui tanggal pembaruan di bagian atas halaman ini.
7. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:
- WhatsApp / Telepon: 0812-9420-9696
- Email: bilawal.rifai96@gmail.com
- Alamat: Jl. Pangkal Pinang, Kota Pangkal Pinang, Bangka Belitung